yerli araba fakirin sitesi oyun hilesi otomobil sitesi teknoloji sitesi magazin sitesi alexa hileleri ilksite zengin sitesi birincisite aksaray sondakika bilecik sondakika bolu sondakika artvin sondakika edirne sondakika hatay sondakika izmir sondakika kilis sondakika konya sondakika mersin sondakika ankara hastabakıcı kocaeli sondakika mugla sondakika rize sondakika yalova sondakika karabuk haberleri diyarbakir haberleri hakkari haberleri afyon haberleri duzce sondakika mardin haberleri ankara sondakika burdur haberleri kuşadası escort sakarya haberleri tokat haberleri trabzon haberleri kayseri sondakika adana haberleri antalya sondakika samsun haberleri amasya haberleri aydin haberleri ordu haberleri denizli haberleri mani sasondakika bursa haberleri webgelişim teknokentim teknolojiyi olaypara script indir warez script indir warez tema indir warez script tema indir warez theme indir ücretsiz warez theme indir ücretsiz script indir arayüzweb gaziantep haberleri gaziantep haber merkezi deneme testi
a
istanbul organizasyon evden eve taşımacılık, gaziantep organizasyon, gaziantep evden eve taşımacılık, evden eve taşımacılık, gaziantep evden eve taşımacılık, evden eve taşımacılık, gaziantep evden eve taşımacılık, gaziantep evden eve taşımacılık, gaziantep evden eve taşımacılık, gaziantep evden eve taşımacılık, evden eve nakliyat, gaziantep asansörlü taşıma, gaziantep evden eve taşımacılık, gaziantep organizasyon, gaziantep organizasyon, gaziantep organizasyon, gaziantep organizasyon, gaziantep organizasyon, gaziantep organizasyon, gaziantep palyaço,

Vatandaşlardan Gelen Çağrıyı Cevaplayan Başkan Karaosmanoğlu: ‘Ben Yeni İşe Başladım’

Kocaeli’de hizmete açılan çağrı merkezinde ilk çağrılardan birini alan Büyükşehir Belediye Başkanı İbrahim Karaosmanoğlu ile vatandaşın konuşması dinleyenlere tebessüm ettirdi.

Vatandaşın ilettiği konuları en hızlı şekilde çözüme ulaştırmayı hedefleyen Kocaeli Büyükşehir Belediyesi tarafından kurulan 153 Çağrı Merkezi hizmete açıldı. Eğitimli ve deneyimli personellerle hizmete açılan merkezin açılışına katılan Büyükşehir Belediye Başkanı İbrahim Karaosmanoğlu ise telefonun başına oturarak ilk gelen çağrılardan birini cevaplandırdı. Kendisini tanıttığı vatandaşla kısa süre sohbet eden Başkan Karaosmanoğlu, Kartal’a gitmek isteyen vatandaşı bilgilendirdikten sonra başka bir soru sorunca, ‘Ben daha yeni başladım’ diye cevap vererek salondakileri gülümsetti.

Çağrı merkezinin açılışına Başkan Karaosmanoğlu’nun yanısıra Genel sekreter İlhan Bayram, Büyükşehir daire müdürleri, il protokolü ve davetliler katıldı. Törende konuşan BaşkanKaraomanoğlu, kendisine gelen tüm telefon ve mesajları cevaplandırdığını söyledi. Karaosmanoğlu, ‘Ben inanıyorum, bu Alo 153 sistemi Kocaelimize ve Büyükşehir Belediyemize ayrı bir değer katacak. Halkla iletişim çok daha güçlü olacak. Her kesimden insanın fikirleri, mahallesiyle, köyü ile, sokağı ile ilgili, eğitimle, sağlıkla, çevre ile ilgili her türlü çocukların bile hayali varsa onu bilmek lazım. Bu hizmet inşallah güzel ışıklar tutacak bize’ dedi.

Ferah ve modern yeni bina

Büyükşehir 153 Çağrı Merkezi hizmet binası ferah ve modern tarzda hayata geçirildi. Binanın doğu bölümündeki geniş kısım çağrı merkezi olarak düzenlendi. Fuaye kısmına ilave asma kat inşa edildi. Bina içerisinde bay-bayan mescit, lavabo, dinlenme alanı ve ısıtma merkezi, bilgi işlem, sosyal medya, dijital medya, vardiya planlama, revir, görüntülü çağrı, psikolog, arşiv, toplantı odası, kalite yönetim ve süpervizör birimleri yer alıyor.

Tüm hizmetler tek bir numarada

153 Çağrı Merkezi, Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin tüm hizmetlerini tek bir numara üzerinde topluyor. Çağrı merkezinde 90 kişilik ekip 7/24 hizmet veriyor. 153 Çağrı Merkezi’ne ulaşan vatandaşların talepleri alınarak, personel tarafından ilgili birimlere aktarılıyor. Başvuru yapılan birimden gelen cevaplar ise vatandaşa iletiliyor.

Günde 2 bin 500 çağrı

Her gün ortalama 2 bin 500 kişi tarafından aranılan 153 Çağrı Merkezi, vatandaşlar ile belediye arasında iletişimi sağlayarak, sosyal belediyecilik anlayışı kapsamında hizmet veriyor. Çağrı merkezinde vatandaşların sorunlarını dinleyen görevliler, sosyal medyadan, web sitesinden ve mobil uygulama üzerinden gelen taleplere de anında cevap verebiliyor. İstekte bulunan vatandaş talebinin ne durumda olduğunu da bu merkezden öğrenebiliyor.

Kalite, şeffaf, hızlı, güven

Katılımcı ve çoğulcu yönetim anlayışına sahip Büyükşehir 153 Çağrı Merkezi ‘kalite, şeffaflık, adalet, hız, etkili iletişim, samimiyet, güven ve gizlilik’ gibi değerleri de ön planda tutacak. ‘Arayın, bağlanın, gönderin, Kocaeli’yi birlikte yönetelim’ sloganıyla hizmete başlayan 153 Çağrı Merkezi’nde güçlü, bütünleşik, samimi ve kesintisiz iletişimi hedefleniyor. Vatandaşlar, her türlü talep ve önerileri için 153 numaralı hattın yanı sıra web sitesi ww.buyuksehir153.com, iletişim merkezlerinde yüz yüze ve mobil cihazlardan ulaşabilecek. – KOCAELİ

YORUMLAR

s

En az 10 karakter gerekli

Gönderdiğiniz yorum moderasyon ekibi tarafından incelendikten sonra yayınlanacaktır.

Sıradaki haber:

153 Çağrı Merkezi Açılışında Çağrı Alan Büyükşehir Başkanı Gülümsetti: ‘Ben Daha İşe Yeni Başladım’

HIZLI YORUM YAP

Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.